Conditions Générales de Vente (CGV)

1. Objet

Les présentes conditions générales de vente (CGV) régissent les ventes de produits en céramique artisanale réalisées par Françoise Régnier, 7 route de Savigny, 21380 MARSANNAY-LE-BOIS. (RCS Dijon : 905 069 803), sur le site internet www.la-terre-a-dit.fr.  

2. Produits

Les produits proposés à la vente sont des créations artisanales en céramique, réalisées à la main. Chaque pièce est unique et peut présenter de légères variations de forme, de couleur et de taille. Les photos des produits présentées sur le site ne sont pas contractuelles.

3. Prix

Les prix des produits sont indiqués en euros (€) toutes taxes comprises (TTC). Les frais de livraison sont indiqués avant la validation de la commande. Françoise Régnier se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais les produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la validation de la commande. 

4. Commande

Le client peut passer commande sur le site internet www.la-terre-a-dit.fr.

La validation de la commande vaut acceptation des présentes CGV. Françoise Régnier se réserve le droit d’annuler ou de refuser toute commande d’un client avec lequel il existerait un litige relatif au paiement d’une commande antérieure.  

5. Paiement

Le paiement s’effectue en ligne par carte bancaire. La commande est validée après réception du paiement.

6. Livraison

Les produits sont livrés à l‘adresse indiquée par le client lors de la commande.

L’expédition est réalisée dans les 5 jours ouvrables suivant la date de validation de la commande par le service COLISSIMO. Les délais d’acheminement en France métropolitaine sont annoncés par le service de transport Colissimo de 48h (2 jours ouvrables). Françoise Régnier ne saurait être tenue responsable des retards de livraison imputables au transporteur. 

7. Droit de rétractation

Conformément à l’article L. 221-18 du Code de la consommation, le client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception des produits pour exercer son droit de rétractation. Les produits doivent être retournés dans leur état d’origine et dans leur emballage d’origine. Les frais de retour sont à la charge du client.